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Customer development – a pillar of the lean startup methodology – is one of the toughest aspects to execute in the build, measure, learn framework – and is often seen as an “extra” – however it’s a critical part of the process that helps us avoid mistakes early and identify new market opportunities. With the […]

Eckhart recently was part of a group of 9 global experts on innovation that provided content to ZERO IN ACADEMY’s online course. The course content focuses on building a brand customers crave and a company people are passionate to work for. In his module Eckhart examines the need to understand why customers purchase products and services

Auf der Suche nach besseren Erklärungen, warum Menschen zu neuartigen Produkten (z. B. Innovationen) greifen, lernte ich im Jahre 2016 zu ersten mal die Jobs to Be Done (JTBD)-Theorie kennen. Sie begeisterte mich sofort, weil sie einen gänzlich anderen Denkansatz bot, als derjenige, der bis dahin als etabliert galt: Kein Schubladendenken, wie bei Personas und

Am 12.11.2020 hatte ich die Ehre über The Wheel of Progress mit Ryan Garner beim virtuellen London JTBD Meetup zu sprechen. Summary: Since its launch in October 2019, The Wheel of Progress® (WoP) has supported JTBD practitioners in gaining an understanding of what progress customers are seeking. The Wheel of Progress aims to provide a

Jahrzehntelang haben Produktentwickler versucht, sich ein möglichst exaktes Bild von Kunden und ihren Bedürfnissen zu machen. Der Haken: Von menschlichen Charakteristiken lässt sich nicht einfach auf ihr Verhalten schließen. Doch es gibt eine Alternative. Lange Zeit lautete das Mantra: Je genauer wir unsere Zielgruppe kennen, je exakter wir sie beschreiben können, desto bessere Produkte können