Customer Progress Design: Full-Service Delivery

Richte dich an Kunden aus mit Hilfe von Experten.

Lass uns dein Projekt von A bis Z managen

Verlasse dich auf einen von Experten moderierten Prozess.
Verinnerliche den Kunden-Input durch Teilnahme an Interviews.
Behalte jederzeit den Überblick über die Daten.
Entscheide mit deinen Steakholdern, welche Kunden-Jobs ihr erledigen möchtet - durch uns moderiert.
Entwickle gemeinsam eine Strategie, um Fortschritt zu realisieren.

Wir legen gemeinsam den Umfang deines Projekts und die Profile der Befragten fest.

In einem Remote-Workshop erarbeitest du mit uns die Kunden-Job-Hypothesen und das Probandenprofil und lernst unsere Vorgehensweise kennen.
Du rekrutierst die Interviewpartner und koordinierst die Interviewtermine. Unser Standardangebot umfasst 10 B2B- oder B2C-Kundeninterviews.
Zwei Customer Progress Designer werden die Interviews und die Auswertung durchführen
Der Customer Progress Designer Lead wird die Aggregation der Interviews leiten und erstellt eine Auswertung der gefundenen Kunden-Jobs.
Du bst jederzeit eingeladen, den Prozess zu beobachten.
Die Interviews werden bei Zustimmung des Probanden aufgezeichnet und zur Verfügung gestellt.
In einem weiteren Remote-Workshop arbeiten wir gemeinsam an der Umsetzung der Kundenforschungsergebnisse. Mit Hilfe des "Wheel of Progress Transmission Canvas" erarbeitest du neue Wertversprechen, Marketing- und Vertriebsstrategien.

Anpassung

Individuelles Angebot mit gemischten Kundengruppen, einer größeren Anzahl von Interviews und erweiterten Ideation-Aktivitäten.